Vision Engineering最大的愿景就是为客户持续提供完美的产品和服务，及时的服务可以尽可能地减少客户的经济和时间损失，从而无后顾之忧。因此，Vision Engineering在全球各大区域，包括欧洲、北美、亚太地区等，都设立了专门技术支持中心。

Vision Engineering一直都在体视显微镜和测量显微镜技术及服务方面不断创新，为了帮助客户解决产品应用中出现的新问题，于2014年加强了亚太区成像和测量软件应用支持服务，组建了一支优秀 的应用工程师团队，服务中心设在上海代表处，服务对象主要为中国、日本、韩国、印度和东南亚市场用户。软件应用是完成测量和观察任务非常重要的元素，一款非常优秀的显微镜产品必须配置一套操作简易、功能强大的软件，使用者经过简短的培训，就能很快掌握硬件操作要领。然而，完成复杂的测量任务时，需要操作者对软件有非常详尽的了解。毕竟，硬件的优秀功能要依托灵活强大的软件才能实现。

Vision Engineering 的体视显微镜和测量显微镜产品配置的数显器包括 ND1200、ND122，软件包括M3新一代测量软件、IK 5300*、DimensionOne™等等，每一款应用软件都可以根据用户的具体需求进行特别选配。同一款软件可以适用于几种产品，比如：DimensionOne™可以用在Mantis Elite和Lynx体视显微镜上，但是有各自的优势和差异。应用工程师的主要任务就是解答使用者的几个疑问：Vision Engineering的产品可以实现哪些功能？可以测量哪些零件？测量程序是什么？这些问题看似简单，但是在实际应用中就会出现各种障碍，比如：体视显微镜无法截图、无法存档、无法输出文件，测量显微镜得到的数据不准确等等，都需要应用工程师提供技术协助。

Vision Engineering的应用工程师团队成员全部在英国总部接受专业的产品和技术培训，具备非常强的应用问题解决能力，且在软件应用方面拥有多年的工作经验，可以帮助客户更好地使用Vision Engineering的非接触式测量系统和体式显微镜产品，从而提高企业的产品质量和工作效率。

Vision的应用工程师团队成员全部在英国总部接受专业的产品和技术培训，具备非常强的应用问题解决能力，且在软件应用方面拥有多年的工作经验，可以帮助客户更好地使用Vision Engineering的显微镜产品，从而提高企业的产品质量和工作效率。

同时，应用工程师也会精心收集客户的反馈和最新市场信息，并作出积极回应，从产品技术和市场服务两方面不断改进产品质量，研发出更多符合用户需求的精致产品。